Ma première expérience professionelle dans une subdivision « MQN »Isabelle FREBOURG Ingénieur de l'industrie et des minesÀ la sortie de l'école supérieure de métrologie, j'ai été affectée à la direction régionale de l'industrie et de la recherche (DRIR) du Poitou-Charentes, en tant que responsable de la subdivision départementale des Deux-Sèvres, chargée des questions de « métrologie, qualité et normalisation » (« MQN »), ceci de fin 1984 à fin 1989. Outre l'exercice classique de la métrologie légale, je me préoccupais également de développement industriel au sein d'un tissu très diversifié de PME/PMI. C'est sur cette seconde partie de mes activités que je souhaite revenir ci-après. Tout d'abord, il me faut préciser que cette mission de développement industriel avait pour thème conducteur la promotion de la qualité (intérêt de se doter d'un système de gestion et/ou d'assurance de la qualité), du recours à une métrologie fiable raccordée aux étalons nationaux ainsi que de la normalisation et de l'utilité de se l'approprier. Disposer d'un support de référence pour les visites d'entreprises était alors apparu rapidement nécessaire pour chaque agent de la DRIR concerné par cette mission. C'est ainsi qu'en collaboration avec la division « MQN » basée au siège de la DRIR, j'ai contribué à la mise en place de cet outil qui rassemblait notamment:
Afin d'optimiser le contenu des messages destinés aux PME/PMI, ces éléments ont bien entendu été ajustés à l'aide de réunions/échanges avec des organismes tels l'Afnor (agence française de normalisation) ou le CTBA (centre technique du bois et de l'ameublement). Lors des visites d'entreprises, cette compilation d'informations a permis de promouvoir les trois produits «MQN», de guider les industriels convaincus qui souhaitaient s'engager dans la démarche ou la poursuivre. À ces visites d'entreprises se sont ajoutées d'autres interventions incitatives telles:
De cette première affectation, je conserve la conviction que:
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